Pyrimme osaltamme olemaan aina turvallinen kumppani tehdä kauppaa, ja varmistaa ettei tietosi päädy vääriin käsiin kauttamme. Päivitämme tätä tietosuojaselostetta aina tarvittaessa.
Haluamme myös, että kun olet saanut ostoksesi tehtyä ja olet tyytyväinen ostokseesi, voit tarkistaa mitä tietoja olemme sinusta keränneet, ja tarvittaessa pyytää meitä poistamaan
Pyrimme osaltamme olemaan aina turvallinen kumppani tehdä kauppaa, ja varmistaa ettei tietosi päädy vääriin käsiin kauttamme. Päivitämme tätä tietosuojaselostetta aina tarvittaessa.
Haluamme myös, että kun olet saanut ostoksesi tehtyä ja olet tyytyväinen ostokseesi, voit tarkistaa mitä tietoja olemme sinusta keränneet, ja tarvittaessa pyytää meitä poistamaan tietosi ja häviämään asiakastiedoistamme.
Treeline.fi palveluita käyttääkseen asiakkaan on hyväksyttävä tässä tietosuojaselosteessa esitetyt ehdot.
Lyhyesti minkälaista tietoa kerätään ja säilytetään?
Säilytämme ja keräämme tietoa seuraavia tietoja:
Käyttäjän antamia tietoja
Treeline.fi verkkopalveluiden käytöstä tallentuvia tietoa
Analytiikasta pääteltyä tietoa
Miksi keräämme tietoa ja mihin tietoja käytetään?
Helppokäyttöisyyden ja turvallisen asioinnin sekä palvelun rakentamiseksi
Tuotesuositusten ja markkinoinnin kehittämiseen
Verkkokaupan ja asiakaspalvelun parantamiseen
Asiakaskokemuksen kehittämiseen
Rekisterinpitäjä
Treeline Outdoors / Camp4 Oy
Hanuri-Topin tie 35
36200 Kangasala
Puhelin: 0400450255
Sähköposti: info@treeline.fi
Y-Tunnus: 2779536-8
Rekisteriasioita hoitaa: Rami Valonen, puh. 0400450255
Tietosuojavaltuutettu: Rami Valonen, puh. 0400450255
Rekisterin nimi: Treeline Outdoors asiakasrekisteri
Mitä tietoja keräämme ja säilytämme?
Kun vierailet Treeline.fi verkkokaupassa, saat verkkoselaimeesi automaattisesti evästeen. Käytämme erilaisia evästeitä voidaksemme tarjota käyttäjillemme optimaalisen ja personoidun palvelun. Lisäksi käytämme joitain kolmansien osapuolten evästeitä verkkopalvelumme toimivuuden kehittämiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja viestinnän sekä markkinoinnin optimoimiseksi.
Mikä on eväste?
Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka internetselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeitä käytetään esimerkiksi silloin, kun käyttäjän tietoja halutaan säilyttää tämän siirtyessä internetpalvelun sivulta toiselle. Evästeiden käyttö edellyttää aina käyttäjän suostumuksen. Evästeen avulla Treeline.fi verkkosivusto voi tunnistaa vierailusi, ja personoida juuri sinulle kiinnostavaa informaatiota. Tallentamamme evästeet ovat vain Treeline.fi palvelimien saatavilla, emmekä sisällytä niihin henkilökohtaisia tietojasi. Tallentamiemme evästeiden avulla kerätään käyttäjätilastoja, jotta voimme personoida sivustomme sisältöä ja kehittää palveluamme entistä paremmaksi.
Kuinka kauan eväste on voimassa?
Laitteellesi tallennetut evästeet kestävät maksimissaan 24 kuukautta kustakin verkkovierailusta lukien.
Miten vältän evästeitä?
Osoitteesta http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asplöydät ohjeita evästeiden välttämiseen. Jotkin evästeet ovat kuitenkin välttämättömiä verkkopalvelumme sujuvaan käyttöön, joten suosittelemme evästeiden käytön sallimista. Mikäli haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@treeline.fi
Lisää tietoa evästeistä löydät myös Viestintäviraston verkkosivustolta osoitteesta: https://www.viestintavirasto.fi/kyberturvallisuus/palveluidenturvallinenkaytto/evasteet.html
Kolmansien osapuolet evästeet:
Google Analytics https://www.google.com/analytics/
Facebook Custom Audiences https://www.facebook.com/policy.php Klaviyo https://www.klaviyo.com/privacy Shopify https://www.shopify.com/legal/privacy
Stamped https://stamped.io/privacy
Kuka voi käsitellä tietojani ja missä tietoja säilytetään?
Noudatamme asiakastietojen käsittelyssä hyviä tietosuojakäytäntöjä ja pääsyä tietoihin valvotaan. 25.5.2018 alkaen EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset on otettu toiminnassamme huomioon ja näitä vaatimuksia noudatetaan toiminnassa.
Asiakasrekisterin tiedot on tallennettu järjestelmään, johon sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt ja koulutetut Treeline Outdoorsin työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.
Joissakin tapauksissa meillä on tarve siirtää tietoa kolmansille osapuolille, esim. säilytystä, analytiikkaa tai markkinointia varten. Kaikkien yhteistyökumppaneidemme kanssa on olemassa tiukat sopimukset ja sopimuksissa on otettu huomioon lainsäädännön sekä EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset. Yhteistyökumppaneillamme ei missään tapauksessa ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa tietoja eteenpäin.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Säilytämme tietoja tarvittavan ajan, jotta pystymme toimimaan tämän selosteen mukaisesti. Henkilötiedot asiakastileiltä, jotka eivät ole aktiivisia poistetaan viimeistään viiden vuoden kuluttua viimeistä toiminnasta. Joitain tietoja joudumme esimerkiksi kirjanpitovelvollisuuden takia säilyttämään pitempää, mikäli laki meitä siihen edellyttää.
Asiakkaan on mahdollista anonymisoida asiakastilinsä mikä tarkoittaa, että kaikki henkilötiedot poistetaan tililtä ja ostohistoriasta. Tällöin asiakasta ei enää voida tunnistaa eikä tiliä pysty enää palauttamaan. Tämän toimenpiteen voi toteuttaa lähettämällä viestin osoitteeseen: info@treeline.fi
Miten voin nähdä tai poistaa omat tietoni?
Asiakkaalla on aina oikeus nähdä omat tietonsa ja pyytää tietojensa poistamista. Oikaisupyynnöt, poistopyynnöt tai muut asiakastietoihisi liittyvät pyynnöt tai kysymykset voit lähettää meille osoitteeseen info@treeline.fi
Tiedon korjaaminen
Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai asiakkaan vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.
Päätyykö tietojani kolmansille osapuolille?
Vain pakollisissa tapauksissa, eli esimerkiksi maksutapahtumien, toimituksien tai markkinoinnin mahdollistamiseksi. Osoite- ja yhteystietoja välitetään esimerkiksi toimituksien yhteydessä niistä vastaaville osapuolille, kuten Postille, Matkahuollolle, Postnordille, DPD:lle, GLS:lle tai DHL:lle. Verkkokaupan maksutapahtumat tarjoaa Paytrail ja maksutapahtuman yhteydessä maksutiedot kulkevat Paytrailin kautta. www.paytrail.com
Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan.
https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Kun verkkokauppa käyttää Paytrailin maksupalvelua löydät heidän sivuiltaan palvelun kuvauksen esimerkiksi toimitusehdoista.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley ja Jousto. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
OP Tililuotto
OP Tililuoton luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Tililuoton tuoteseloste (.pdf)
Lue lisää: op.fi
Alisa Yrityslasku
Tietoa Alisa Yrityslaskusta (Yrityksille suunnattu lasku- ja osamaksupalvelu)
Treeline.fi palveluita käyttääkseen asiakkaan on hyväksyttävä tässä tietosuojaselosteessa esitetyt ehdot.
Lyhyesti minkälaista tietoa kerätään ja säilytetään?
Säilytämme ja keräämme tietoa seuraavia tietoja:
Käyttäjän antamia tietoja
Treeline.fi verkkopalveluiden käytöstä tallentuvia tietoa
Analytiikasta pääteltyä tietoa
Miksi keräämme tietoa ja mihin tietoja käytetään?
Helppokäyttöisyyden ja turvallisen asioinnin sekä palvelun rakentamiseksi
Tuotesuositusten ja markkinoinnin kehittämiseen
Verkkokaupan ja asiakaspalvelun parantamiseen
Asiakaskokemuksen kehittämiseen
Rekisterinpitäjä
Treeline Outdoors / Camp4 Oy
Hanuri-Topin tie 35
36200 Kangasala
Puhelin: 0400450255
Sähköposti: info@treeline.fi
Y-Tunnus: 2779536-8
Rekisteriasioita hoitaa: Rami Valonen, puh. 0400450255
Tietosuojavaltuutettu: Rami Valonen, puh. 0400450255
Rekisterin nimi: Treeline Outdoors asiakasrekisteri
Mitä tietoja keräämme ja säilytämme?
Kun vierailet Treeline.fi verkkokaupassa, saat verkkoselaimeesi automaattisesti evästeen. Käytämme erilaisia evästeitä voidaksemme tarjota käyttäjillemme optimaalisen ja personoidun palvelun. Lisäksi käytämme joitain kolmansien osapuolten evästeitä verkkopalvelumme toimivuuden kehittämiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja viestinnän sekä markkinoinnin optimoimiseksi.
Mikä on eväste?
Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka internetselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeitä käytetään esimerkiksi silloin, kun käyttäjän tietoja halutaan säilyttää tämän siirtyessä internetpalvelun sivulta toiselle. Evästeiden käyttö edellyttää aina käyttäjän suostumuksen. Evästeen avulla Treeline.fi verkkosivusto voi tunnistaa vierailusi, ja personoida juuri sinulle kiinnostavaa informaatiota. Tallentamamme evästeet ovat vain Treeline.fi palvelimien saatavilla, emmekä sisällytä niihin henkilökohtaisia tietojasi. Tallentamiemme evästeiden avulla kerätään käyttäjätilastoja, jotta voimme personoida sivustomme sisältöä ja kehittää palveluamme entistä paremmaksi.
Kuinka kauan eväste on voimassa?
Laitteellesi tallennetut evästeet kestävät maksimissaan 24 kuukautta kustakin verkkovierailusta lukien.
Miten vältän evästeitä?
Osoitteesta http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp löydät ohjeita evästeiden välttämiseen. Jotkin evästeet ovat kuitenkin välttämättömiä verkkopalvelumme sujuvaan käyttöön, joten suosittelemme evästeiden käytön sallimista. Mikäli haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@treeline.fi
Lisää tietoa evästeistä löydät myös Viestintäviraston verkkosivustolta osoitteesta: https://www.viestintavirasto.fi/kyberturvallisuus/palveluidenturvallinenkaytto/evasteet.html
Kolmansien osapuolet evästeet:
Google Analytics https://www.google.com/analytics/
Facebook Custom Audiences https://www.facebook.com/policy.php Klaviyo https://www.klaviyo.com/privacy Shopify https://www.shopify.com/legal/privacy
Kuka voi käsitellä tietojani ja missä tietoja säilytetään?
Noudatamme asiakastietojen käsittelyssä hyviä tietosuojakäytäntöjä ja pääsyä tietoihin valvotaan. 25.5.2018 alkaen EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset on otettu toiminnassamme huomioon ja näitä vaatimuksia noudatetaan toiminnassa.
Asiakasrekisterin tiedot on tallennettu järjestelmään, johon sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt ja koulutetut Treeline Outdoorsin työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.
Joissakin tapauksissa meillä on tarve siirtää tietoa kolmansille osapuolille, esim. säilytystä, analytiikkaa tai markkinointia varten. Kaikkien yhteistyökumppaneidemme kanssa on olemassa tiukat sopimukset ja sopimuksissa on otettu huomioon lainsäädännön sekä EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset. Yhteistyökumppaneillamme ei missään tapauksessa ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa tietoja eteenpäin.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Säilytämme tietoja tarvittavan ajan, jotta pystymme toimimaan tämän selosteen mukaisesti. Henkilötiedot asiakastileiltä, jotka eivät ole aktiivisia poistetaan viimeistään viiden vuoden kuluttua viimeistä toiminnasta. Joitain tietoja joudumme esimerkiksi kirjanpitovelvollisuuden takia säilyttämään pitempää, mikäli laki meitä siihen edellyttää.
Asiakkaan on mahdollista anonymisoida asiakastilinsä mikä tarkoittaa, että kaikki henkilötiedot poistetaan tililtä ja ostohistoriasta. Tällöin asiakasta ei enää voida tunnistaa eikä tiliä pysty enää palauttamaan. Tämän toimenpiteen voi toteuttaa lähettämällä viestin osoitteeseen: info@treeline.fi
Miten voin nähdä tai poistaa omat tietoni?
Asiakkaalla on aina oikeus nähdä omat tietonsa ja pyytää tietojensa poistamista. Oikaisupyynnöt, poistopyynnöt tai muut asiakastietoihisi liittyvät pyynnöt tai kysymykset voit lähettää meille osoitteeseen info@treeline.fi
Tiedon korjaaminen
Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai asiakkaan vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.
Päätyykö tietojani kolmansille osapuolille?
Vain pakollisissa tapauksissa, eli esimerkiksi maksutapahtumien, toimituksien tai markkinoinnin mahdollistamiseksi. Osoite- ja yhteystietoja välitetään esimerkiksi toimituksien yhteydessä niistä vastaaville osapuolille, kuten Postille, Matkahuollolle, Postnordille, DPD:lle, GLS:lle tai DHL:lle. Verkkokaupan maksutapahtumat tarjoaa Paytrail ja maksutapahtuman yhteydessä maksutiedot kulkevat Paytrailin kautta. www.paytrail.com
Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan.
https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu
Huom! 7.4.2020 eteenpäin maksupalvelun tarjoaksemme vaihtuu Checkout Finland Oy.
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot.(english)
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja AfterPay. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]
Lue lisää: Collector.fi
Lue lisää: Jousto.com
Lue lisää: AfterPay.fi
Nämä kolmannet osapuolet eivät sopimustemme mukaan missään tapauksessa saa käyttää mitään tietoja omiin tarkoituksiinsa ja heille toimitetaan vain palvelun toteutumisen kannalta oleellinen tieto. Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salatun yhteyden kautta.